Шаг за шагом: Полное руководство по созданию корпоративного обучающего курса
В современном мире дистанционное образование становится все более популярным. Корпоративные онлайн-курсы позволяют компаниям передавать знания и навыки сотрудникам, готовить специалистов независимо от их географического местоположения.
Но как разработать эффективный и интересный курс?
В этой статье мы расскажем об основных этапах создания корпоративного онлайн-обучения.
Всего мы выделили 6 основных этапов создания обучающего курса для персонала. Сразу скажем, что этапов может быть, как больше, так и меньше. Это зависит от степени готовности материалов, выбранной модели проектирования обучающего курса и других факторов.
1. Анализ и структурирование опыта для формирования контента курса

Как это делать:
1. Интервью с экспертами:
● найдите внутри компании специалистов по теме курса;
● подготовьте список ключевых вопросов для беседы;
● проведите опрос, записывая все ответы и замечания.
2. Мозговые штурмы:
● соберите команду из разных отделов, чтобы учесть разные точки зрения;
● определите основные темы и вопросы для обсуждения;
● проведите брейнсторминг, активно фиксируя все идеи и предложения.
3. Анкетирование потенциальных учеников:
● создайте анкету с вопросами о том, какие знания и навыки люди хотели бы получить на курсе;
● раздайте опросник возможной аудитории;
● проанализируйте ответы, чтобы понять, какие темы наиболее востребованы.
Ресурсы для этапа:
● программы для проведения онлайн-интервью, например, Zoom или Skype;
● инструменты для создания анкет, такие как Google Forms или Яндекс.Формы;
● доски для мозговых штурмов, например, Realtimeboard (Miro);
● сервисы для планирования и организации работы над курсом, а также для коммуникации с командой, в частности bitrix24 (хотя в первую очередь инструмент предназначен для управления проектами);
● места для хранения первичных материалов, исследований, опросов и другой информации, которая потребуется на этапе сбора и структурирования знаний, такие как Яндекс Диск и Облако Mail.ru.
2. Разработка программы курса с определением ключевых целей и результатов

Как это делать:
1. Определение целей курса:
● сформулируйте, что именно должны знать и уметь ученики после прохождения обучения;
● идентифицируйте конкретные и измеримые критерии успеха.
2. Разработка структуры курса:
● сформируйте основные модули и разделы;
● разбейте каждый из них на конкретные уроки или темы;
● настройте последовательность изучения материала.
3. Выбор формата материалов:
● решите, в какой форме будут представлены уроки: видео, текст, презентации, тесты или другой вид;
● узнайте, какие дополнительные материалы нужны: рабочие тетради, чек-листы, вспомогательные ресурсы для самостоятельной работы.
4. Установление критериев оценки:
● укажите, как будет происходить анализ знаний учеников: тесты, практические задания, проекты;
● создайте систему оценок и уровней успешного прохождения курса.
Ресурсы для этапа:
● инструменты для mind mapping, которые помогут вам визуализировать структуру курса, такие как Coggle;
● формы для создания текстовых материалов и планирования содержания, в частности Google Docs или Microsoft Word;
● сервисы для планирования и отслеживания прогресса создания курса, например Bitrix24 и Мегаплан.
3. Написание текстового контента, разработка сценариев и создание презентаций

Как это делать:
1. Создание сценариев для видео и лекций:
● определите ключевые моменты каждого урока;
● напишите текст лекции или сценарий для видео;
● проработайте примеры, истории и практические задания.
2. Подготовка текстов:
● создайте конспекты, рабочие тетради или дополнительные материалы для самостоятельной работы;
● убедитесь, что информация легко читается и воспринимается вашей целевой аудиторией.
3. Разработка презентаций:
● выберите единый стиль и дизайн для всего материала;
● используйте визуальные элементы: графику, диаграммы, иллюстрации;
● добавьте краткие и ясные текстовые блоки, чтобы подчеркнуть основные моменты.
Ресурсы для этапа:
● программы для создания презентаций, такие как Microsoft PowerPoint или LibreOffice Impress;
● онлайн-инструменты для дизайна презентаций, инфографики и других визуальных материалов, в частности Supa, Flyvi, Visme, Pixilied;
● сервисы для проверки текстов на наличие ошибок и опечаток, такие как text.ru и advego.com;
● формы для совместной работы над текстами и сценариями, например Google Docs или Яндекс.Документы.
4. Запись видеолекций и их последующая оптимизация

Как это делать:
1. Подготовка к съемке:
● выберите место: это может быть профессиональная студия или оформленный уголок в офисе;
● обеспечьте оборудование: камеру, микрофон, освещение;
● определите формат видео: интервью, лекция, мастер-класс, демонстрация.
2. Съемка видео:
● следуйте заранее подготовленному сценарию;
● убедитесь, что звук и изображение хорошего качества;
● запишите несколько дублей, чтобы затем выбрать лучший.
3. Монтаж и обработка:
● обрежьте лишние моменты, улучшите качество звука и видео при необходимости;
● добавьте графику, слайды, текстовые блоки или анимацию для улучшения восприятия материала;
● вставьте вступительные и заключительные ролики, музыку или другие элементы для профессионального вида.
4. Оформление лекций:
● совместите видео, текстовые материалы, презентации и другие элементы в единую структуру;
● добавьте интерактивные составляющие, такие как тесты, опросы и задания для самостоятельной работы.
Ресурсы для этапа:
● сервисы для записи и трансляции видео, такие как OBS Studio и Sony Vegas Pro;
● программы для монтажа и постобработки видео, в частности Adobe Premiere Pro, DaVinci resolve;
● инструменты для подготовки и улучшения аудиозаписей, например Audacity;
● онлайн-редакторы для создания графики и анимации, такие как Supa, Flyvi, Visme, Pixilied;
● места для хранения и обмена большими файлами, такие как Яндекс Диск и Облако Mail.ru.
5. Размещение учебных материалов на платформе для обучения

Как это делать:
1. Выбор обучающей платформы:
● определитесь с площадкой, на которой будет размещен ваш курс;
● учтите такие параметры как функционал, удобство использования, стоимость и отзывы других пользователей.
2. Загрузка материалов:
● разместите все подготовленные видео, тексты, презентации и вспомогательные инструменты;
● убедитесь, что файлы отображаются и воспроизводятся корректно.
3. Структурирование курса:
● распределите обучающий контент по модулям и разделам;
● внутри каждого из них создайте уроки или темы в соответствии с планом;
● добавьте тесты, опросы и задания для проверки знаний учеников.
4. Настройка доступа и правил прохождения:
● определите, будет курс платным или бесплатным;
● установите правила пользования материалами: открытый доступ, разрешение при подписке или после оплаты;
● настройте порядок прохождения курса: последовательное изучение материалов или свободный доступ к любому уроку.
Ресурсы для этапа:
● платформы для создания, продажи и проведения онлайн-курсов, которые позволяют загружать различные материалы, структурировать их, настраивать доступ и многое другое. Например, это может быть iSpring Learn, Soho LMS, а сервис Битрикс24 позволяет использовать свой инструментарий для создания корпоративных обучающих курсов.
6. Организация и старт обучающего процесса

Как это делать:
1. Анонсирование курса:
● информируйте потенциальных учеников о дате начала;
● используйте email-рассылку, социальные сети, рекламные кампании для привлечения внимания к вашему обучению.
2. Регистрация и расчет:
● предоставьте удобную систему записи для учеников;
● если курс платный, убедитесь, что процесс оплаты прост и безопасен.
3. Доступ к материалам:
● настройте возможность посещения первых модулей;
● если курс предполагает последовательное изучение материалов, установите расписание открытия следующих уроков.
4. Поддержка и коммуникация:
● организуйте каналы связи с учениками: форумы, чаты, email;
● отвечайте на вопросы учеников, помогайте в решении возникающих проблем.
5. Отслеживание прогресса и обратная связь:
● мониторьте активность учеников, их успехи и сложности;
● собирайте отзывы и предложения по улучшению курса.
Ресурсы для этапа:
● платформы для продвижения, управления обучением, регистрации учеников, например iSpring Learn и Soho LMS;
● сервисы для email, sms-рассылок, такие как Mailchimp и SendPulse;
● мессенджеры для создания групп или каналов поддержки учеников, в частности Telegram, Viber, WhatsApp;
● анкеты для сбора отзывов.
Таким образом, следую этому простому руководству вы можете создать полноценный обучающий курс в своей компании, который поможет вам в обучении персонала.
Добавим, что обучение это не быстрый процесс. Качественное обучение требует правильного проектирования образовательного процесса, обучение должно проводится регулярно, а учебные материалы должны быть всегда актуальны.